今日もお仕事お疲れ様です。 本日は、通販の販促企画（WEBのプロモーションや会報誌の制作とか）などをしている友人が愚痴っている中、思い出した本とサマリを備忘録。 何を愚痴っていたかと言うと、 「何でこんなに頑張っているのに成果がついてこないのか…